Gracias a todos los héroes de la atención médica comunitaria
agosto 14, 2020
Ann Lundy, R.N., B.S.N., M.B.A., directora de operaciones
Esta semana, los centros de salud de todo el país, incluido Access Community Health Network, celebran la Semana Nacional de los Centros de Salud. Esta celebración anual brinda a los centros de salud comunitarios la oportunidad de crear conciencia sobre el papel fundamental que desempeñan los centros de salud comunitarios y, al mismo tiempo, destaca el increíble impacto de nuestros trabajadores esenciales. Desde el comienzo de la pandemia de COVID-19, los centros de salud comunitarios han estado a la altura del desafío una y otra vez para brindar atención y apoyo vitales a nuestras poblaciones de pacientes más vulnerables.
Estar ahí para nuestros pacientes también ha adquirido un nuevo significado como nunca antes. De hecho, a lo largo de esta pandemia, hemos tenido que repensar, reinventar y adaptar fácilmente nuestro modelo de prestación de atención. Solo en los últimos cinco meses, nos hemos esforzado por innovar al lanzar servicios de telesalud tanto para la atención primaria como para la salud del comportamiento y abrimos cinco sitios de prueba de COVID-19 diseñados a medida en nuestras comunidades más afectadas. Desde los miembros de nuestro equipo de atención de primera línea que pasaron horas apoyando a nuestros pacientes con enfermedades crónicas con los resurtidos de medicamentos recetados necesarios y otros recursos de emergencia, como asistencia alimentaria hasta los miembros de nuestro equipo de extensión que consiguieron máscaras y otros suministros críticos para nuestras madres embarazadas y familias jóvenes, nuestro #TeamACCESS ha hecho todo lo posible para estar allí para nuestros pacientes.
Operar un pequeño sistema de salud que atiende a casi 175.000 pacientes cada año también requiere una sólida estructura de apoyo. Tenemos muchos héroes anónimos detrás de escena y más allá de las paredes de nuestro centro de salud. Por ejemplo, los miembros del equipo de nuestras instalaciones han hecho un trabajo increíble al mantener nuestros centros de salud y sitios de prueba como espacios limpios y seguros tanto para nuestro personal como para los pacientes. La pandemia también ha ejercido una gran presión sobre nuestro centro de llamadas centralizado, que la semana pasada recibió más de 14 000 llamadas para nuestros sitios de prueba y programó más de 6500 citas. Eso es solo un vistazo a una semana de esta pandemia.
Si esta crisis de salud pública nos ha enseñado algo, es que los casi 1000 miembros de nuestro equipo no son solo trabajadores esenciales, sino verdaderos héroes que siguen perseverando y mostrando resiliencia sin dejar de estar comprometidos con nuestra misión y con los pacientes que dependen de nosotros. Estoy orgulloso de trabajar para una de las principales redes de centros de salud calificados por el gobierno federal y felicito al #TeamACCESS y el papel fundamental que desempeñan los centros de salud comunitarios en todo el país. Feliz Semana del Centro Nacional de Salud