Cómo ser su propio defensor de la salud
Si bien los hospitales y otros proveedores de atención médica tienen las mejores intenciones para sus pacientes, se pueden producir errores. Según una encuesta nacional reciente, una de cada cinco personas supuestamente experimentó un error médico mientras recibía atención. De ellos, solo la mitad habló al respecto. ACCESS está comprometido con la seguridad del paciente. Queremos que la gente sepa que es importante ser su propio defensor y hablar si siente que algo anda mal. Llamar la atención sobre un problema puede evitar un error. También puede solucionar el problema, para que no le suceda a otra persona. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para ayudar a garantizar que se mantenga seguro cuando reciba atención.
Hablar alto. Muchas personas temen que serán consideradas "difíciles", por lo que no dicen nada. Sin embargo, los médicos y las enfermeras quieren que los pacientes participen en su atención. Hága las preguntas. Asegúrese de que se aborden sus inquietudes. Repita lo que escuchó para asegurarse de haber entendido lo que le dijo su proveedor.
Escriba todo. Se comparte mucha información durante la visita al médico, por lo que es útil llevar un cuaderno. De esa manera, puede concentrarse en lo que dice su médico, en lugar de tratar de recordar todo. Incluso antes de su visita, tómese un minuto para anotar las preguntas que quiere asegurarse de hacer.
Traiga a alguien con usted. Para visitas importantes, como para recibir resultados de pruebas o un diagnóstico, pídale a un amigo o familiar que lo acompañe. No solo le brindarán otro par de oídos, sino que también pueden hablar por usted o recordar hacer preguntas en su nombre.
Verifique sus registros médicos. Muchos proveedores de salud ofrecen portales en línea o aplicaciones que permiten a los pacientes acceder a sus registros y tener más control sobre su salud. Ver sus registros le permitirá observar lo que ve su médico y asegurarse de que la información sea correcta. Algunos proveedores como ACCESS tienen portales en línea como myACCESSHEALTH de ACCESS que proporciona herramientas útiles como solicitudes de resurtido de recetas o la capacidad de enviar mensajes a su equipo de atención con preguntas. Si no está seguro de cómo acceder a sus registros de salud, pregúntele a su equipo de atención.
En ACCESS, nuestros médicos y enfermeras hacen todo lo posible para asegurarse de que los pacientes reciban la mejor atención posible. Pero también es importante que los pacientes estén activos y comprometidos con su atención. Recuerde ser su propio defensor y tenga en cuenta estos consejos. Para programar una cita en ACCESS, haga clic aquí.
El 10 de enero de 2023